Retours & Échanges

Chez BonneGueule, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre vestiaire. Vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas parfaitement.

Return Process

• 1.
  Déclarer votre retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes intactes. Assurez-vous que les vêtements n'ont été ni portés, ni lavés.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de transport prépayée, puis collez-la de manière visible sur votre colis de retour.

• 4.
  Déposer et suivre

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix. Vous recevrez votre remboursement ou votre échange dès validation par notre atelier.